Alles auf einen Blick

Konflikte sind im Arbeits- und Geschäftsleben keine Seltenheit. Die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG fand vor einigen Jahren in ihrer Konfliktkostenstudie heraus, dass Führungskräfte je nach Größe und Struktur des Unternehmens 30 bis 50% ihrer Zeit damit verbringen, sich mit Konfliktmanagementaufgaben zu befassen. Das Deutsche Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) ermittelte zudem, dass durch schlechtes Konfliktmanagement in Unternehmen allein in Deutschland pro Jahr Zusatzkosten in Höhe von rund 50 Milliarden Euro verursacht werden. Andere Quellen sprechen sogar von über 100 Milliarden Euro.

Schließlich sind Konfliktstrukturen auch im privaten Bereich oft sehr ähnlich, schnell gibt ein Wort das andere und ein Streit eskaliert. Daher sind solche Fähigkeiten auch im privaten Alltag elementar wichtig.

Die Fähigkeit, Konflikte erfolgreich zu managen gehört zu den wichtigsten Kompetenzen, die man heute im beruflichen Alltag benötigt. Doch nicht nur in Konfliktsituationen, auch in klassischen Verhandlungssituationen sind solche Skills wichtig und können den entscheidenden Vorteil bringen, um ein Geschäft zu einem guten Abschluss zu bringen.

Dieser IHK-Kurs unterstützt dabei, Konfliktsituation im Alltag zukünftig besser und effizienter zu einer guten Lösung zu führen.

Trainerinnen und Trainer mit Expertise
Ihr Trainer ist Marcus Bauckmann.

Dauer und Abschluss
Der IHK-Zertifikatslehrgang umfasst 56 Unterrichtsstunden.

Nach erfolgreicher Beendigung der Weiterbildung erhalten Sie das IHK-Zertifikat "Mediation und Konfliktmanager/-in (IHK) - Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv lösen".

Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen ist die IHK verpflichtet auf Anbieter hinzuweisen. Diese finden Sie u.a. im Weiterbildungs-Informations-System (WIS).